Informativa sulla Privacy di x3bet

La presente Informativa sulla Privacy descrive i principi generali applicati da x3bet in relazione alla raccolta, all’uso, alla conservazione, alla condivisione e alla protezione dei dati personali degli utenti che accedono al sito, ai servizi di gioco online, alle funzionalità di assistenza e agli strumenti collegati alla piattaforma.

x3bet opera come piattaforma internazionale di gioco online e tratta informazioni relative agli utenti nell’ambito della registrazione dell’account, della verifica dell’identità, dell’accesso ai giochi, della gestione dei pagamenti, della prevenzione delle frodi, dell’assistenza clienti e dell’adempimento di obblighi normativi o contrattuali eventualmente applicabili. La presente politica si applica ai dati raccolti tramite il sito web, l’interfaccia mobile, i moduli di contatto, le comunicazioni con il supporto e le tecnologie automatizzate impiegate durante l’utilizzo dei servizi.

L’uso della piattaforma comporta il trattamento di determinate informazioni necessarie al funzionamento del servizio, alla sicurezza dell’ambiente di gioco e alla corretta gestione del rapporto con l’utente. In considerazione della natura internazionale del servizio, taluni trattamenti possono riguardare utenti situati in diversi Paesi, inclusa l’Italia, nei limiti e secondo le finalità descritte nella presente informativa.

La presente politica ha finalità esclusivamente informative e deve essere letta congiuntamente ai termini e condizioni di utilizzo, alle eventuali regole di verifica dell’account, alle disposizioni sulla sicurezza e, ove applicabili, alle politiche relative ai cookie.

Tipologie di informazioni raccolte

x3bet può raccogliere diverse categorie di informazioni, a seconda delle modalità di interazione dell’utente con la piattaforma e dei servizi utilizzati.

Informazioni personali fornite direttamente dall’utente

Rientrano in questa categoria i dati inseriti volontariamente durante la registrazione, l’accesso o l’utilizzo del conto di gioco. Tali dati possono includere, a titolo generale:

• nome e cognome;
• data di nascita;
• indirizzo di residenza;
• indirizzo e-mail;
• numero di telefono;
• dati relativi all’account utente;
• informazioni necessarie per la verifica dell’identità o dell’età;
• dati relativi ai metodi di pagamento o alle transazioni, nei limiti necessari alla gestione dei depositi e dei prelievi.

In presenza di obblighi di conformità, x3bet può richiedere documentazione aggiuntiva, come copie di documenti identificativi, prova di indirizzo o ulteriori elementi utili alla verifica del titolare dell’account e alla prevenzione di attività illecite.

Informazioni tecniche raccolte automaticamente

Durante la navigazione o l’utilizzo dei servizi, la piattaforma può raccogliere automaticamente informazioni tecniche e di utilizzo, tra cui:

• indirizzo IP;
• tipo di dispositivo;
• sistema operativo;
• tipo e versione del browser;
• identificativi del dispositivo;
• lingua del browser;
• data e ora di accesso;
• pagine visitate;
• log di sistema;
• informazioni di sessione;
• dati relativi alle prestazioni e alla sicurezza della connessione.

Queste informazioni vengono raccolte per finalità tecniche, di manutenzione, di sicurezza, di prevenzione degli accessi non autorizzati e di miglioramento del funzionamento del servizio.

Informazioni relative al gioco e alle transazioni

L’utilizzo della piattaforma può comportare la raccolta di informazioni connesse alle attività di gioco e alle operazioni finanziarie, quali:

• cronologia delle giocate;
• partecipazione a tavoli, giochi o sessioni live;
• importi depositati o prelevati;
• limiti applicati all’account;
• cronologia delle transazioni;
• dati relativi a bonus, laddove presenti e rilevanti ai fini della gestione dell’account;
• segnalazioni di attività anomale o potenzialmente fraudolente.

Informazioni fornite volontariamente

L’utente può inoltre trasmettere dati ulteriori su base volontaria, ad esempio:

• contenuti delle comunicazioni inviate al servizio clienti;
• richieste di assistenza o reclami;
• informazioni trasmesse durante procedure di verifica;
• preferenze comunicate nell’ambito delle impostazioni dell’account;
• risposte a questionari, moduli o altre richieste informative non obbligatorie.

I dati volontari vengono trattati nei limiti necessari alla gestione della specifica richiesta o del rapporto instaurato con l’utente.

Modalità di utilizzo delle informazioni

Le informazioni raccolte da x3bet possono essere utilizzate per finalità coerenti con la gestione della piattaforma e con il rapporto contrattuale o precontrattuale con l’utente.

In particolare, i dati possono essere trattati per:

• creare, amministrare e mantenere l’account utente;
• consentire l’accesso ai giochi e alle funzionalità disponibili;
• elaborare depositi, prelievi e altre operazioni connesse ai pagamenti;
• verificare l’identità, l’età e l’idoneità dell’utente all’utilizzo del servizio;
• prevenire frodi, abusi, collusioni, riciclaggio di denaro, accessi non autorizzati o altre attività contrarie alle regole della piattaforma;
• monitorare la sicurezza tecnica dei sistemi;
• garantire l’integrità delle sessioni di gioco e delle transazioni;
• gestire richieste di assistenza, reclami e comunicazioni operative;
• adempiere a obblighi legali, regolamentari o di audit eventualmente applicabili;
• risolvere controversie, far valere diritti o difendersi in sede amministrativa, giudiziaria o stragiudiziale;
• eseguire analisi aggregate e statistiche interne, purché compatibili con le finalità originarie del trattamento.

Laddove necessario, x3bet può inoltre utilizzare i dati per applicare misure di gioco responsabile, per verificare il rispetto dei limiti dell’account o per rilevare modelli di utilizzo incompatibili con condizioni di sicurezza o conformità.

Cookie e tecnologie di tracciamento

La piattaforma può utilizzare cookie e tecnologie simili, quali pixel tag, local storage, log di sessione e strumenti di analisi tecnica, per garantire il corretto funzionamento del sito e raccogliere informazioni sull’interazione dell’utente con i servizi.

I cookie strettamente necessari possono essere utilizzati per finalità essenziali, tra cui:

• autenticazione e accesso all’account;
• mantenimento della sessione;
• sicurezza e prevenzione degli accessi fraudolenti;
• corretta visualizzazione delle pagine;
• bilanciamento tecnico e prestazioni del sito.

Possono inoltre essere impiegati strumenti di misurazione o monitoraggio per comprendere l’utilizzo delle funzionalità, individuare errori tecnici, prevenire abusi e migliorare la stabilità operativa della piattaforma.

L’utente può gestire alcune preferenze relative ai cookie tramite le impostazioni del browser o, ove disponibile, tramite gli strumenti di gestione presenti sul sito. La disattivazione di determinate tecnologie potrebbe tuttavia limitare la fruibilità di alcune sezioni, impedire il mantenimento della sessione o influire su funzionalità collegate alla sicurezza dell’account.

Condivisione e divulgazione dei dati

x3bet può condividere dati personali con soggetti terzi quando tale condivisione sia necessaria per l’erogazione del servizio, per ragioni operative, di sicurezza, di conformità o per la tutela dei propri diritti.

Le categorie di destinatari possono includere:

• fornitori di servizi tecnici e informatici;
• prestatori di servizi di pagamento;
• soggetti incaricati della verifica dell’identità o della prevenzione delle frodi;
• consulenti professionali, revisori o soggetti che forniscono supporto legale o amministrativo;
• autorità pubbliche, organismi di controllo o enti competenti, ove richiesto dalla legge o da un obbligo giuridico;
• soggetti coinvolti in operazioni societarie, quali riorganizzazioni, cessioni di attività o trasferimenti di rami aziendali, nei limiti consentiti.

La divulgazione dei dati avviene, in linea generale, secondo criteri di necessità, pertinenza e proporzionalità rispetto alla finalità perseguita. Non è previsto l’uso dei dati personali per finalità incompatibili con quelle indicate nella presente informativa.

Qualora i dati siano trattati da fornitori esterni, x3bet può richiedere l’adozione di misure di riservatezza, sicurezza e trattamento conforme alle istruzioni ricevute, nei limiti del rapporto contrattuale applicabile.

Conservazione dei dati e misure di sicurezza

I dati personali vengono conservati per un periodo non superiore a quello necessario rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti, salvo che una conservazione più lunga sia richiesta o consentita per obblighi legali, esigenze di difesa, prevenzione delle frodi, audit, controlli interni o gestione di controversie.

I criteri di conservazione possono dipendere da diversi fattori, tra cui:

• durata del rapporto con l’utente;
• stato dell’account;
• natura dei dati trattati;
• obblighi di verifica e conformità;
• necessità di mantenere registrazioni delle transazioni;
• prescrizioni o termini applicabili in caso di reclami o contestazioni.

Per la protezione dei dati, x3bet adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli, proporzionate alla natura delle informazioni trattate e ai rischi connessi. Tali misure possono includere:

• crittografia delle comunicazioni tramite protocolli di sicurezza, inclusa la tecnologia SSL ove applicata;
• controlli di accesso ai sistemi;
• autenticazione e monitoraggio delle attività;
• segmentazione dei ruoli e limitazione degli accessi ai soli soggetti autorizzati;
• sistemi di rilevamento di accessi anomali;
• procedure di backup e continuità operativa;
• misure volte a ridurre il rischio di perdita, distruzione, alterazione o divulgazione non autorizzata.

Nessun sistema informatico può tuttavia garantire una sicurezza assoluta. Per tale ragione, la piattaforma adotta un approccio di prevenzione, monitoraggio e aggiornamento continuo delle misure di protezione.

Diritti degli utenti e scelte in Italia

A seconda della normativa applicabile e del luogo in cui l’utente si trova, gli interessati possono disporre di determinati diritti in relazione ai propri dati personali. Tali diritti possono includere, in via generale:

• il diritto di ottenere conferma dell’esistenza di un trattamento di dati che li riguarda;
• il diritto di accesso ai dati personali;
• il diritto di richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti;
• il diritto di chiedere, ove previsto, la cancellazione dei dati;
• il diritto di richiedere la limitazione del trattamento in specifiche circostanze;
• il diritto di opporsi a determinati trattamenti, quando consentito;
• il diritto di richiedere la portabilità dei dati, se applicabile;
• il diritto di revocare eventuali consensi precedentemente prestati, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

L’esercizio di tali diritti può essere soggetto a limitazioni o eccezioni previste dalla legge, in particolare quando il trattamento sia necessario per obblighi di sicurezza, prevenzione delle frodi, conformità normativa, tutela dell’integrità del gioco o difesa di diritti. In determinati casi, x3bet può richiedere informazioni aggiuntive per verificare l’identità del richiedente prima di dare seguito alla domanda.

Gli utenti possono inoltre aggiornare alcune informazioni direttamente attraverso il proprio account, ove tale funzionalità sia disponibile. Per i trattamenti connessi a obblighi di verifica, sicurezza o registrazione delle transazioni, la modifica o cancellazione immediata di alcuni dati potrebbe non essere sempre possibile.

Trasferimenti internazionali dei dati

In ragione della natura internazionale della piattaforma, i dati personali possono essere trattati, archiviati o altrimenti trasferiti verso Paesi diversi da quello in cui l’utente si trova. Tali trasferimenti possono avvenire, ad esempio, quando infrastrutture tecniche, fornitori di servizi, sistemi di assistenza o funzioni di controllo sono collocati in giurisdizioni differenti.

Quando avvengono trasferimenti internazionali, x3bet può adottare misure appropriate volte a garantire un livello adeguato di protezione dei dati, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile e tenendo conto della natura del trattamento, dei soggetti coinvolti e dei rischi esistenti.

Gli utenti che accedono al servizio dall’Italia o da altri Paesi devono tenere presente che i dati potrebbero essere trattati in territori con regole diverse in materia di protezione dei dati. In tali casi, il trattamento viene gestito secondo misure contrattuali, tecniche o organizzative ritenute ragionevoli per la tutela delle informazioni personali.

Protezione dei minori

I servizi offerti da x3bet sono destinati esclusivamente a soggetti che abbiano raggiunto l’età minima richiesta per l’accesso legale al gioco d’azzardo secondo la normativa loro applicabile. La piattaforma non è destinata all’uso da parte di minori.

x3bet può adottare controlli ragionevoli volti a verificare l’età dell’utente e a impedire la creazione o l’utilizzo di account da parte di soggetti non autorizzati. Qualora emerga che dati personali sono stati raccolti in relazione a un soggetto che non soddisfa i requisiti di età applicabili, la piattaforma può sospendere o chiudere l’account interessato e adottare le misure ritenute necessarie in conformità alle regole interne e agli obblighi pertinenti.

Chiunque eserciti responsabilità genitoriale o di tutela dovrebbe vigilare affinché i minori non forniscano informazioni personali né accedano ai servizi di gioco online attraverso dispositivi o credenziali non autorizzati.

Aggiornamenti e modifiche della politica

x3bet si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento, qualora ciò si renda necessario per cambiamenti del servizio, evoluzioni tecniche, esigenze operative, aggiornamenti delle misure di sicurezza o adeguamenti a obblighi normativi e regolamentari.

Le versioni aggiornate della politica diventano efficaci dal momento della loro pubblicazione sul sito, salvo diversa indicazione. In caso di modifiche sostanziali, la piattaforma può adottare misure ragionevoli per portare gli aggiornamenti all’attenzione degli utenti, ad esempio tramite avvisi sul sito o comunicazioni nell’area account, ove appropriato.

L’utente è tenuto a consultare periodicamente la presente informativa per verificare eventuali cambiamenti. L’uso continuato della piattaforma successivamente alla pubblicazione degli aggiornamenti può essere considerato come presa visione della versione modificata, nella misura consentita dalla legge applicabile.